通常、注文確認後１週間程度で発送いたします。
予約販売に関しては、ご注文順に発送となり、多数のご注文をいただいた場合は、発送開始日より1週間〜10日程いただく場合がございます。
お急ぎの方は必ず購入前にお問い合わせフォームよりご相談ください。
購入後にお問い合わせいただいた場合はご希望に添えない可能性がございます。ご了承ください。

お客様都合での交換・返品は受け付けておりません。商品は発送前に入念に検品をしておりますが、万が一商品に不良があった場合は到着から5日以内に商品不良の旨、[email protected]宛にメールでお問い合わせ下さい。（写真を合わせて送っていただけますと早めの対応が可能です。）不良が認められた未使用品に限り、交換または返品対応させていただきます。

商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう徹底しておりますが、 お使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。ご了承ください。

テキストを入力してくださいyuwakの商品はひとつひとつ手作業で丁寧に仕上げております。そのため、掲載写真と風合いが若干異なることがございます。商品の形状はひとつとして同じものはございませんのでアクセサリーの個性としてお楽しみください。

水引は芯に和紙を使用しているため、水に弱い性質があります。万が一、水に濡れた場合はすぐに乾いた布で擦ったりせず、押し当てるように優しく拭き取ってください。

強く引っ張ったり、擦ったりしないでください。色褪せや形状の歪みの原因になります。水引は繊細な素材のため、一度歪みが発生してしまうと元の状態に戻すことは難しいため、ご使用の際はお気をつけください。

ヘアアクセサリー等で整髪料を使用する際は直接商品ににかからないようにお使いください。整髪料が付着すると、変色や劣化につながる恐れがございます。整髪料をつける際は十分にお気をつけください。

お客様に長く大切に商品を使用していただきたいという思いから、購入日より3ヶ月間のお直し無料サービスがついております。こちらは期間内に1回限り、使用後の商品でもお使いいただけます。お直し無料サービスの期限が過ぎてしまった場合や期間内でも２回目以降のお直し（パーツ交換も含む）は有償で承らせていただきます。フォームよりお問い合わせください。